Ryanair ustoupily tlaku a nabídnou zákazníkům kompenzace za zrušené lety

Domácí 01. října 2017 | 04:38 — Ilona Cílková
Irská letecká společnost Ryanair odškodní své zákazníky kvůli zrušeným letům. Aerolinky slíbily, že klientům proplatí například náklady na hotel.
Ryanair zákazníkům proplatí i hotel / Shutterstock

Ryanair tak ustoupil tlaku britského úřadu pro civilní letectví, podle kterého společnost dostatečně neinformovala zákazníky o jejich právech.

„Když aerolinky zruší nějaký spoj, ke kterému neposkytuje jiné rozumné alternativy, pak tato společnost musí zprostředkovat jiné spojení. A když s tím jsou spojené vyšší náklady, tak by je měla taky proplatit,“ vysvětloval Andrew Haines z britského úřadu pro civilní letectví.

Rayanair chce kvůli nedostatku personálu do konce října rušit přibližně padesát letů denně. Společnost už prý část odškodného svým zákazníkům vyplatila a najala taky zaměstnance, kteří zvýšený počet žádosti vyřizují. Ryanair bude ale v rušení spojů pokračovat nejméně do března příštího roku.

Odhaduje, že oproti plánu neodletí celkem 20 tisíc spojů a omezení se dotkne víc než 700 tisíc lidí.

Irské aerolinky vloni přepravily 120 milionů lidí a vykázaly zisk 1,32 miliardy eur (téměř 34,5 miliardy Kč). Nepřízeň zákazníků si tedy mohou dovolit riskovat, podotýká BBC.

Z hlediska počtu přepravených cestujících je Ryanair největším leteckým přepravcem v Evropě.

Komentáře
Reklama
Reklama

Mohlo by vás zajímat

Na co láká Turecko? Vítězí krásné pláže a příznivé ceny

Na co láká Turecko? Vítězí krásné pláže a příznivé...

Kam na neokoukanou exotickou dovolenou? Poznejte kulturu Malajsie...

Co s domácími mazlíčky? Vezměte si je na dovolenou: Itálie...

Potrpíte si na hygienu? Navštivte starověká města s...

Na ostrově Bali můžete meditovat i krmit zvědavé opice

Ubytujte se v jeřábu nebo trojském koni: Hotely, kde se nudit...